28 mayo, 2018

Política de privacidad

Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: https://www.leonerashop.com.

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Formularios de contacto

Utilizamos https://wordpress.org/plugins/pirate-forms/ para mandar un email a nuestra cuenta de contacto. En nuestros servidores no registramos ningún dato.

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Analítica

Utilizamos Google Analytics para analizar el comportamiento de los visitantes. Más información en: https://www.google.es/intl/es_ALL/analytics/learn/privacy.html

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Al realizar una compra, los datos se guardan de forma indefinida en nuestro sistemas.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si has realizado alguna compra, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Tu información de contacto

Para cualquier cuestión relacionada con la política de seguridad, puedes utilizar cualquiera de las formas de contacto con las que contamos (email, redes sociales, formulario de contacto, etc)

Lo que recopilamos y almacenamos

Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

  • Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente
  • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
  • Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!

También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio. Política de cookies: https://www.leonerashop.com/politica-de-cookies/

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

  • Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
  • Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
  • Procesar pagos y evitar el fraude
  • Configurar tu cuenta para nuestra tienda
  • Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
  • Mejorar las ofertas de nuestra tienda

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos de forma indefinida para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu hombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

Lo que recopilamos y almacenamos

Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria y PayPal. Si utilizas PayPal, al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a PayPal, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación (más información en: https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full)

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